Telefonos ügyfélszolgálati munkatárs német nyelvtudással

Meghatározó, infokommunikációs szolgáltatást nyújtó multinacionális partnerünk szegedi irodájának jól képzett és elkötelezett csapatába kiváló német nyelvtudással rendelkező munkatársat keresünk Telefonos ügyfélszolgálati munkatárs pozícióba. 

Feladatok:

  • magas szintű és professzionális információnyújtás a termékekről, árakról az ügyfelek számára, termékek ajánlása telefonon,
  • ügyfélprofil létrehozása és karbantartása a vállalat adatbázisában,
  • megrendelések, kifizetések nyomon követése, felmerülő problémák elhárítása,
  • online felületen beérkező ügyfél-kérések kezelése, kapcsolattartói feladatok ellátása,
  • ügyfélpanaszok kezelése, segítségnyújtás problémás esetekben,
  • szoros együttműködés a társosztályokkal. 

Elvárások:

  • legalább középfokú végzettség (pályakezdők jelentkezését is örömmel fogadjuk),
  • felsőfokú német nyelvtudás (szóban és írásban egyaránt),
  • MS Office programok alapos ismerete (Word, Excel, Power Point, Outlook)
  • kiváló kommunikációs készség,
  • ügyfél-orientált szemléletmód,
  • problémamegoldó képesség.

Előny:

  • hasonló területen szerzett tapasztalat (telefonos ügyfélszolgálat, online ügyfélszolgálat),
  • angol nyelvtudás. 

Egyéb információk: 

  • munkavégzés helye: Szeged. 

Partnerünk ajánlata: 

  • kiváló tréningek, tanulási, fejlődési és előrelépési lehetőség,
  • fiatal, jó hangulatú csapat,
  • versenyképes juttatási csomag,
  • professzionális munkakörnyezet.

 

Amennyiben ajánlatunk felkeltette érdeklődését, kérem, küldje el önéletrajzát a palyazat@apt.hu e-mail címre.

Az alábbi űrlappal is jelentkezhet az állásra

CV fájl