Telefonos ügyfélszolgálati munkatárs német nyelvtudással

Meghatározó, infokommunikációs szolgáltatást nyújtó multinacionális partnerünk szegedi irodájának jól képzett és elkötelezett csapatába kiváló német nyelvtudással rendelkező munkatársat keresünk Telefonos ügyfélszolgálati munkatárs pozícióba. 

Feladatok:

• magas szintű és professzionális információnyújtás a termékekről, árakról az ügyfelek számára, termékek ajánlása telefonon,
• ügyfélprofil létrehozása és karbantartása a vállalat adatbázisában,
• megrendelések, kifizetések nyomon követése, felmerülő problémák elhárítása,
• online felületen beérkező ügyfél-kérések kezelése, kapcsolattartói feladatok ellátása,
• ügyfélpanaszok kezelése, segítségnyújtás problémás esetekben,
• szoros együttműködés a társosztályokkal. 

Elvárások:

• legalább középfokú végzettség (pályakezdők jelentkezését is örömmel fogadjuk),
• felsőfokú német nyelvtudás (szóban és írásban egyaránt),
• MS Office programok alapos ismerete (Word, Excel, Power Point, Outlook)
• kiváló kommunikációs készség,
• ügyfél-orientált szemléletmód,
• problémamegoldó képesség.

Előny:

• hasonló területen szerzett tapasztalat (telefonos ügyfélszolgálat, online ügyfélszolgálat),
• angol nyelvtudás. 

Egyéb információk: 

• munkavégzés helye: Szeged. 

Partnerünk ajánlata: 

• kiváló tréningek, tanulási, fejlődési és előrelépési lehetőség,
• fiatal, jó hangulatú csapat,
• versenyképes juttatási csomag,
• professzionális munkakörnyezet.

Amennyiben ajánlatunk felkeltette érdeklődését, kérem, küldje el önéletrajzát a palyazat@apt.hu e-mail címre.